對于工作我們應(yīng)有制定計(jì)劃的習(xí)慣。企業(yè)而言對公司的整體規(guī)劃是一種計(jì)劃，單個(gè)項(xiàng)目擬定策劃方案也算一種計(jì)劃，每年的開支預(yù)算和盈利占比也算一種計(jì)劃。個(gè)人而言，大到職業(yè)規(guī)劃，小到月計(jì)劃、周計(jì)劃，總之計(jì)劃是無處不在的。

周密的部署安排讓事件發(fā)生緊緊有條，派臣在年初制定了本年的工作計(jì)劃，保持200個(gè)建站客戶的新增和為50個(gè)企業(yè)網(wǎng)站提供seo優(yōu)化服務(wù)。每個(gè)人員的工作圍繞這個(gè)計(jì)劃緊鑼密布的開展。落實(shí)至我這里就是完成平均每月10-15個(gè)、每周3-4個(gè)客戶的簽約。這個(gè)計(jì)劃帶動(dòng)著我所有工作重心的轉(zhuǎn)移，挖掘客戶需求、制定需求方案、上門溝通、完成簽約、后期跟蹤的一系列工作都圍繞計(jì)劃實(shí)施。

不可掌控的事態(tài)發(fā)生時(shí)而又導(dǎo)致計(jì)劃的變動(dòng)。網(wǎng)站難度的預(yù)估不明確導(dǎo)致設(shè)計(jì)制作周期的延長，客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的高低差異導(dǎo)致項(xiàng)目調(diào)整的反反復(fù)復(fù)......在這些變化可能發(fā)生的情況下兩位客戶教了我一個(gè)應(yīng)對的辦法：給變化預(yù)留空間。

本月一個(gè)老客戶做網(wǎng)站升級，我的報(bào)價(jià)是底價(jià)6000，客戶經(jīng)驗(yàn)性的提出公司因?yàn)橛杏憙r(jià)還價(jià)的習(xí)慣，6000上報(bào)后可能會(huì)保不住這個(gè)底價(jià)，擔(dān)心因?yàn)閴簝r(jià)對進(jìn)度上打折扣，于是主動(dòng)提出加價(jià)2000上報(bào)。對于這個(gè)做法我首先是感動(dòng)和佩服，公司在執(zhí)行中也格外注重這個(gè)項(xiàng)目，最終的結(jié)果是于計(jì)劃周期提前完成。

一個(gè)剛簽約的幼兒園客戶，在擬合同階段討論到周期問題，美女園長善解人意的提出合作過程中雙方必定會(huì)遇到很多問題，如果不能按約定的期限完成可以有10天作為延緩期，10天時(shí)間用以處理各種突發(fā)狀況，這樣一來對周期上有了一個(gè)保護(hù)層，以不至于延期造成的各種不知所措和手忙腳亂。

經(jīng)過兩次的學(xué)習(xí)，計(jì)劃與變化的微妙關(guān)系變得明朗化，與其讓變化牽引著計(jì)劃，不如讓周密的計(jì)劃來以萬變應(yīng)不變。

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