你的故事讓你作為一個(gè)組織脫穎而出。

我不是在說你的企業(yè)文化，盡管這可以起到一定的作用。讓我們超越典型的營銷陳詞濫調(diào)，去做讓你的客戶回來的事情。

在伍德街，我們有一個(gè)過程。在過去的12年里，我們一直在不斷地微調(diào)這個(gè)過程。我們相信我們的過程如此強(qiáng)烈,功能在我們的主頁…

Wood-Street-Process

這不是促銷。這是我們的故事。當(dāng)客戶要求我描述什么使我們與眾不同或更好時(shí)，我總是從“我們的過程”開始。

我們的故事是關(guān)于我們的流程如何幫助我們的客戶更好地實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

這絕不是推銷說辭。這是真實(shí)的嚴(yán)肅問題?？蛻魰?huì)注意到這一點(diǎn)。

但你的真實(shí)性在你所有的營銷努力中都能體現(xiàn)出來嗎?

品牌

品牌不僅僅是你的標(biāo)志和附屬材料。我喜歡這句話我們用在之前一篇品牌…

Jon Wuebben在他的書《內(nèi)容是貨幣》中定義了品牌建筑為:

“建立一個(gè)熟悉的存在，擁有一種標(biāo)準(zhǔn)的做事方式，并在你的客戶心中樹立信心的概念。”

你的品牌應(yīng)該與你的故事聯(lián)系在一起。從你使用的顏色，到字體，圖形，甚至是你的內(nèi)容的聲音。

你幾乎在潛意識(shí)層面建立了一致性和信任。與感知價(jià)值相關(guān)的重復(fù)是品牌如何建立“熟悉的存在”。

想想你最喜歡的品牌。他們讓他們成為你的最愛?當(dāng)你接觸到他們的營銷時(shí)，你會(huì)想到這些嗎?還是只是一種感覺?

用戶體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)常常被誤解為與網(wǎng)站或應(yīng)用程序接口的機(jī)制有關(guān)。用戶體驗(yàn)實(shí)際上更多的是與信任、舒適、成功相關(guān)。

UX引導(dǎo)用戶幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，因?yàn)檫@些目標(biāo)與您的目標(biāo)一致。

我使用一個(gè)引用我的朋友喬N(yùn)atoli任何表示我給GiveGoodUX.com的用戶體驗(yàn),因?yàn)樗娴闹讣?hellip;

UX不僅僅是關(guān)于用戶的;它實(shí)際上是一個(gè)三部分的價(jià)值循環(huán):

使用網(wǎng)站的人必須意識(shí)到這對(duì)他們是有價(jià)值的。

這種感知必須通過使用來驗(yàn)證。證明等于信任，這意味著他們使用和/或購買。

當(dāng)這兩件事發(fā)生時(shí)，價(jià)值又回到了企業(yè)/創(chuàng)造者身上:市場(chǎng)份額增加，客戶忠誠度，賺錢或省錢。

換句話說，好的UX意味著良好的ROI和良好的客戶端。

內(nèi)容營銷

這是營銷利用內(nèi)容贏得信任，最終，你的目標(biāo)受眾的業(yè)務(wù)。內(nèi)容營銷不只是簡(jiǎn)單地用文字來驅(qū)動(dòng)流量。

我愛這條線從基尼迪特里希的書轉(zhuǎn)糟透了…

“建立信任和慢慢蠶食公眾對(duì)組織的負(fù)面情緒的唯一方法就是建立關(guān)系并提供有價(jià)值的教育信息。”

我們最近的一個(gè)客戶就是一個(gè)很好的例子。他們是位于華盛頓特區(qū)的咨詢公司。讓它平靜一點(diǎn)?，F(xiàn)在覺得有點(diǎn)惡心?沒有?把CSPAN打開幾分鐘，然后他們回到我身邊。

他們很容易就能和他們的同類在一起，并提供在環(huán)城公路周圍所期望的咨詢類型。

但這家咨詢公司已經(jīng)選擇了他們所做的一切關(guān)于誠信的事情——一個(gè)很少與他們所做的有關(guān)的詞。

這不僅僅是對(duì)他們的一個(gè)詞;it’s their story. 他們甚至有一張印有他們價(jià)值觀的撲克牌。當(dāng)與客戶或內(nèi)部發(fā)生沖突時(shí)，他們會(huì)參考卡片，以確保他們堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀和信念。

對(duì)我們來說，這是一個(gè)夢(mèng)想的客戶。故事就在那里，這是一個(gè)偉大的故事。當(dāng)我們完善他們的品牌，建立他們的網(wǎng)絡(luò)存在，幫助他們制定他們的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略，我們每一步都有明確的方向。

我桌上有一張他們的名片，我一直用它來制作所有的規(guī)劃材料。我不確定每個(gè)公司都需要一張印有他們價(jià)值觀的卡片。但是,它不會(huì)造成傷害。

我們經(jīng)常過于關(guān)注底線。是的，我們需要賺錢并支付賬單。但是，為什么不專注于真實(shí)呢?為客戶和客戶提供解決方案，你將贏得業(yè)務(wù)，并建立持久而穩(wěn)固的聲譽(yù)。

這就是一個(gè)好的故事的全部。

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