添加多個cta到您的web頁面只會讓您的用戶感到困惑嗎?這是數(shù)字設(shè)計領(lǐng)域一個備受爭議的問題。

一些網(wǎng)頁設(shè)計師認(rèn)為，多個cta給了訪問者更多的轉(zhuǎn)換選擇。另一些人認(rèn)為，lead一次只能處理一個CTA，而不會不堪重負(fù)而棄船。

那么，真相是什么?

嗯,這取決于。每個消費(fèi)者都有獨(dú)特的瀏覽習(xí)慣，不同的人根據(jù)不同的情況采取不同的行動。這意味著你如何選擇使用cta取決于很多不同的東西，包括你的客戶。

雖然多個CTA按鈕確實(shí)可能會導(dǎo)致客戶的決策癱瘓，但如果客戶還沒有準(zhǔn)備好購買，額外的CTA也有可能讓他們進(jìn)一步進(jìn)入購買通道。

也許問題不是“一個web頁面應(yīng)該有一個單獨(dú)的CTA嗎?”而是“什么時候以及為什么一個web頁面應(yīng)該只有一個CTA?”

定義市場行動的要求

讓我們從簡單的開始，看看CTA到底是什么。

一個行動的呼吁是一個按鈕或鏈接，告訴你的網(wǎng)站上的用戶下一步做什么。

當(dāng)潛在客戶滾動到您的登錄頁面或主頁的底部時，他們可能會看到一個CTA告訴他們“創(chuàng)建一個帳戶”、“現(xiàn)在購買”或“在這里下載”。cta都是關(guān)于一件事:行動。

mystorytime.com網(wǎng)站只是在其主頁上使用CTA“Start”:

不管您的CTA的最終目標(biāo)是什么，其目標(biāo)總是驅(qū)動轉(zhuǎn)換。例如，你可能會鼓勵:

意識:“學(xué)習(xí)更多”、“發(fā)現(xiàn)如何”

考慮:“立即下載”

決定:“聯(lián)系我們”，“預(yù)訂一個演示”

保留:“成為會員”，“現(xiàn)在注冊”

倡導(dǎo):“分享你的想法”

關(guān)于cta最重要的一點(diǎn)是，你的每一個營銷資產(chǎn)都應(yīng)該有一個cta。沒有CTA，你就不能推動你的客戶在他們的購買旅程中進(jìn)入下一個階段——這意味著你在轉(zhuǎn)換的道路上有一個障礙。

可以這樣想，WordStream發(fā)現(xiàn)一封電子郵件中一個CTA的點(diǎn)擊量增加了371%，銷售額增加了1617%。你也希望你的網(wǎng)頁有這樣的結(jié)果!

不同的Web頁面需要不同數(shù)量的CTA

僅僅因?yàn)槊總€web頁面都應(yīng)該有一個CTA，并不意味著對所有事情都使用相同的策略是一個好主意。

您的數(shù)字投資組合中的每一項(xiàng)資產(chǎn)，從您的主頁到您的著陸頁面，都在客戶旅程中扮演著重要的角色。雖然有些資產(chǎn)，比如你的主頁，需要給你的受眾成員足夠的選擇，其他的應(yīng)該盡可能的集中。

讓我們看看有多少cta是適合你的網(wǎng)站的不同頁面。

首頁商品交易顧問基金

一個主頁將會有多個cta，因?yàn)樗窍蚩蛻艚榻B你的品牌和你所能提供的一切的第一頁。

訪問公司或客戶主頁的人不一定心中只有一個目標(biāo)。他們中的一些人想要更多地了解一個品牌，而另一些人想要了解你客戶的產(chǎn)品。

看看國王和Mcgaw的主頁，有很多選項(xiàng)可以點(diǎn)擊:

有了主頁，你想給顧客盡可能多的自由。他們正處于買方旅程的一個階段，他們不想被迫做出一個單一的決定。

當(dāng)然，一些客戶可能會來到你的網(wǎng)站，并決定立即購買一些東西，但這是不可能的。在你強(qiáng)迫客戶做太多、太快之前，給他們一個機(jī)會，讓他們進(jìn)入一段培育客戶的旅程。

產(chǎn)品頁面商品交易顧問基金

大多數(shù)產(chǎn)品頁面都至少有兩個可用的cta，因?yàn)槟恼军c(diǎn)可能會有不止一種類型的訪問者。一方面，你可能有一個買家想把你的產(chǎn)品添加到他們的購物籃中，并繼續(xù)瀏覽;另一方面，你可能有一個只是想馬上結(jié)賬的線索。

根據(jù)你的客戶所銷售的產(chǎn)品類型，你甚至可能會有人訪問一個網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面，只是想要與客戶服務(wù)代表交流。

例如，從Karimoku Cat查看這個頁面。它有一個產(chǎn)品頁面和亞馬遜頁面的鏈接，因此客戶可以選擇他們想要如何繼續(xù)他們的旅程。

支持頁面商品交易顧問基金

網(wǎng)站上的支持或聯(lián)系頁面也可能有許多cta。

畢竟，大多數(shù)企業(yè)并不只是讓客戶在今天遇到問題時可以選擇呼叫服務(wù)代表。相反，他們可能希望你設(shè)計一個頁面，用戶可以通過FAQ回答他們自己的問題，聯(lián)系聊天機(jī)器人，或者在論壇上與其他用戶聯(lián)系。

機(jī)構(gòu)支持頁面可以訪問用戶的電子郵件地址、電話號碼以及到谷歌地圖、Twitter和Instagram的鏈接:

作為一個設(shè)計人員，您可以選擇是將這些鏈接顯示為按鈕，還是僅僅提供給客戶單擊的基本超鏈接。

著陸頁商品交易顧問基金

現(xiàn)在一切都開始改變了。

雖然站點(diǎn)上的許多web頁面可以使用多個CTA按鈕，但是您的專用登錄頁面卻不能。

登錄頁面不僅僅是客戶網(wǎng)站的一部分，它是一種聚焦策略，旨在推動客戶的具體行動。因此，大多數(shù)的著陸頁面應(yīng)該只使用一個CTA，它會告訴受眾成員他們下一步想做什么。這就是這個簡單的擠壓頁面的情況:

當(dāng)你的客戶投入大量的時間、精力和精力讓他們的用戶到達(dá)某個頁面時，你作為設(shè)計師的工作就是確保他們停留在那里。專注于一個特定的轉(zhuǎn)換請求，保持訪問者的注意力。

如果你決定在登錄頁面上添加一個額外的CTA，請確保它能夠驅(qū)動與基本行動呼吁類似的結(jié)果。例如，“現(xiàn)在購買”可以伴隨著“今天詢問”。

為任何頁面選擇正確的cta數(shù)量

在數(shù)字設(shè)計的世界里，有一個共同的信念，那就是你應(yīng)該只圍繞一個行動的號召來設(shè)計一個網(wǎng)頁。然而，事實(shí)并非如此。

雖然有些頁面一定要有一個單一的焦點(diǎn)-其他的不應(yīng)該。

一個單獨(dú)的行動電話是你希望你的客戶只做一件事而不做其他事情的專用頁面的最佳途徑。壓縮頁面、著陸頁面和引導(dǎo)捕獲頁面通常表現(xiàn)得更好。

如果客戶點(diǎn)擊了一個添加或電子郵件鏈接到達(dá)你的登錄頁面，很有可能他們已經(jīng)準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)換。站點(diǎn)上還有其他頁面可能也需要一個CTA。例如，某個特定的服務(wù)頁面可能只提供向團(tuán)隊(duì)發(fā)送查詢的選項(xiàng)。

然而，在網(wǎng)站設(shè)計中也有針對多個cta的空間。

一個主頁，存儲頁面，甚至是聯(lián)系人頁面可能包含一個以上的CTA按鈕——這沒有關(guān)系。

這一切都是關(guān)于當(dāng)你的客戶試圖接觸他們的客戶時，在購買周期的不同階段堅持你的客戶需要的經(jīng)驗(yàn)。