即使你不是英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的狂熱讀者，你也會(huì)意識(shí)到，在典型零售商眼中，目前的生活非常艱難。

事實(shí)上，在很多情況下，困難并不能讓情況變得公正。它已經(jīng)變得不堪一擊——我們已經(jīng)看到一些大牌從大街上消失。

記住這一點(diǎn)，冒險(xiǎn)進(jìn)入商業(yè)街可能是一個(gè)非常勇敢的舉動(dòng)。與此同時(shí)，對(duì)于那些已經(jīng)有了生意的人來(lái)說(shuō)，想要維持下去同樣令人生畏。雖然我們不能做出任何承諾，但我們今天的指南的目的是看一看一些硬而快速的技巧，你可以在這些暗淡的時(shí)刻為你的商店提供最好的成功機(jī)會(huì)。

目標(biāo)的“轉(zhuǎn)換器”

在困難時(shí)期，你的選擇是有限的，這是不言而喻的。你會(huì)有忠實(shí)的顧客，他們會(huì)與你同甘共苦，但這些顧客很可能會(huì)減少消費(fèi)。

這意味著你需要瞄準(zhǔn)其他類型的客戶。問(wèn)題是，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有忠實(shí)的客戶，所以這些客戶馬上就被排除在外了。還剩下什么?這就是所謂的“轉(zhuǎn)換者”，即那些永遠(yuǎn)不會(huì)與某個(gè)品牌結(jié)盟，并且很樂(lè)意隨興而變的顧客。

有時(shí)，這些轉(zhuǎn)換者會(huì)根據(jù)價(jià)格做出選擇，而在其他情況下，可能只是為了客戶服務(wù)。無(wú)論如何，找出你可以如何潛入他們的市場(chǎng)-因?yàn)樗麄兛梢允遣煌脑谶@些困難時(shí)期。

不要削減你的營(yíng)銷努力

你的收入停滯不前，這有時(shí)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)理做出激烈的行動(dòng)。削減你的營(yíng)銷努力往往是最常見(jiàn)的-但這是一個(gè)策略，我們真的強(qiáng)烈反對(duì)。

當(dāng)形勢(shì)艱難時(shí)，客流量就會(huì)減少。這意味著通過(guò)的交易更少了，因此你必須依靠你的營(yíng)銷來(lái)讓人們通過(guò)這扇門。你需要給人們一個(gè)理由，讓他們先去你的零售店所在的地區(qū)，然后再真正走進(jìn)你的商店。沒(méi)有任何營(yíng)銷，這將是非常困難的。

優(yōu)先使用向上銷售技巧

我們?cè)诮裉斓奈恼轮刑岬降钠渌麕c(diǎn)是關(guān)于戰(zhàn)略的。最后一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于你的商店的日常運(yùn)營(yíng)，以及讓小事情變得重要。

當(dāng)有人來(lái)到你的商店時(shí)，你已經(jīng)完成了艱苦的工作。研究發(fā)現(xiàn)，在顧客承諾購(gòu)買一件商品后，讓他們購(gòu)買更多的商品比較容易，這就是你需要轉(zhuǎn)向追加銷售的地方。它可能是通過(guò)展示捆綁商品的數(shù)字標(biāo)牌(訪問(wèn)cenareo.com獲取更多信息)，也可能是關(guān)于在收銀臺(tái)附近放置廉價(jià)和普通商品的經(jīng)典技巧。無(wú)論哪種方式，向上銷售需要成為你的戰(zhàn)略的一個(gè)主要部分，以推動(dòng)這些平均訂單值上升。