業(yè)務和IT領導經常期待應用程序開發(fā)或部署。它們被視為本組織前進的重要步驟。然而，應用程序的好壞僅僅取決于它日常操作的質量和可靠性。應用程序性能監(jiān)視(APM)是對應用程序性能所扮演的核心角色的認可。

但是，盡管許多業(yè)務和IT領導很快就安裝了APM解決方案，但對于APM的好處為何如此之大，始終沒有一個清晰的理解。下面我們來看看APM最重要的好處。

減少停機時間

技術是現代企業(yè)成功的動力。在當今這個高度競爭的世界中，每多出一分鐘的停機時間都會對企業(yè)產生切實的、真實的影響。因此，停機的頻率和時間越短，對整體業(yè)務越有利。

APM通過確保核心服務保持其預期的可用性來減少停機時間，提高故障診斷的質量，促進更順暢的更改，并支持更安全的升級。例如，部署了Ruby監(jiān)視工具的組織可以比沒有部署的組織更快地發(fā)現問題。

提高終端用戶體驗

用戶并不總是能意識到他們已經滿足于低質量的體驗。即使他們知道，他們也不一定會告訴IT支持。這對于面向internet的應用程序來說尤其成問題，而且這些應用程序的用戶是您企業(yè)的客戶。糟糕的性能只會增加用戶的焦慮和支持呼叫的數量。

APM提高了應用程序的性能質量，不僅創(chuàng)造了更好的最終用戶體驗，而且還在IT和用戶之間創(chuàng)造了更高效的交互。預先發(fā)現或快速診斷最終用戶問題的能力提高了用戶的生產力和滿意度。

減少對昂貴專家的依賴

APM減少了組織對昂貴專家的依賴。企業(yè)不需要雇傭那么多高技能的員工或承包商。APM工具通過導航復雜程度不斷上升的大型組織的技術環(huán)境和眾多豎井來完成所有繁重的工作。

APM提供的端到端的控制和可見性，使其成為一種直觀的工作系統(tǒng)，從而確保即使是初級工程師也能置身于復雜的生態(tài)系統(tǒng)之上。

降低操作成本

APM允許企業(yè)不斷地對其系統(tǒng)、策略和流程進行微調。這樣可以最小化應用程序性能不佳的影響，并突出顯示可以利用的隱藏效率，從而降低總體運營成本。節(jié)省下來的成本隨后可以應用到更注重增長的業(yè)務單位。

盡管采購APM軟件會有成本，但與避免修復重復出現的問題所帶來的長期成本節(jié)省相比，這筆費用就相形見絀了。

更多時間用于創(chuàng)新

當企業(yè)應用程序順利運行并得到良好管理時，技術團隊花在故障排除和消防上的時間就會減少。應用程序開發(fā)、應用程序操作和服務臺之間的知識共享和協作可以更快地解決重復出現的問題。

這使IT人員有機會在過程改進和創(chuàng)新上花費更多的時間，從而達到更好的決策制定。

增加銷售

如今的企業(yè)在日常運營中嚴重依賴技術。這些應用程序的性能和可用性直接影響到底線。只要系統(tǒng)沒有發(fā)揮應有的作用，就會損害企業(yè)關閉銷售的能力。

系統(tǒng)退化或不可用性會導致客戶不滿意、信譽下降、聲譽受損和收入損失。APM使公司能夠主動發(fā)現問題，應用適當的解決方案，并達到業(yè)績目標。這為鉛的轉化創(chuàng)造了一個穩(wěn)定的平臺，并提供了能夠促進未來銷售的有價值的見解。

必要的

驅動現代組織的系統(tǒng)的規(guī)模、復雜性和多樣性每天都在增長。如果沒有APM工具，監(jiān)視應用程序性能和可用性將是一項冗長而耗時的工作。APM提供了以上六個好處，還有更多好處。