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當(dāng)大多數(shù)公司開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站時(shí),他們只關(guān)注表面的細(xì)節(jié)。雖然美學(xué)的確扮演著重要的角色,但一個(gè)網(wǎng)站的成功遠(yuǎn)不止于此。你需要一個(gè)全面的戰(zhàn)略計(jì)劃,讓你能夠聯(lián)系到正確的受眾,與他們互動(dòng),并促使訪問(wèn)者采取行動(dòng)。
不知道從哪里開(kāi)始?以下是我們強(qiáng)烈推薦的一些技巧和因素:
1. 創(chuàng)建詳細(xì)的客戶(hù)角色
如果你不知道你的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)以及他們想要什么,你就不可能開(kāi)發(fā)出一個(gè)成功的、高轉(zhuǎn)化率的網(wǎng)站。闡明這一點(diǎn)的最好方法是創(chuàng)建詳細(xì)的客戶(hù)角色。
客戶(hù)人物角色基本上是你基于對(duì)受眾的實(shí)際洞察而創(chuàng)建的虛構(gòu)人物傳記。換句話說(shuō),你可以從谷歌分析、社交媒體和客戶(hù)服務(wù)記錄中收集信息,并填寫(xiě)細(xì)節(jié),從而創(chuàng)建一個(gè)理想的目標(biāo)客戶(hù),他可以代表你的廣大受眾。
這里有一個(gè)快速指南,幫助您創(chuàng)建詳細(xì)的客戶(hù)角色,以闡明您的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容策略。為了達(dá)到最好的效果,至少創(chuàng)建兩個(gè)不同的客戶(hù)角色。這將給你一些如何繼續(xù)的明確的方向。
2. 確定你的早餐
一旦你確定了你的客戶(hù)角色,是時(shí)候弄清楚你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么了。換句話說(shuō),你的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么?
你的USP是你的公司提供的最具吸引力的福利。這是你在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的原因,也是人們與你交易的理由(而不是其他幾十個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。
你的USP將決定你的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和復(fù)制。如果在這方面不明確,你的網(wǎng)站將無(wú)法與正確的用戶(hù)產(chǎn)生共鳴。換句話說(shuō),你的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)將會(huì)失敗。
3.記錄你的品牌風(fēng)格
據(jù)長(zhǎng)島網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司Active Web Group稱(chēng),一致性是設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化率網(wǎng)站的關(guān)鍵因素。實(shí)現(xiàn)這種一致性的方法之一就是記錄你的品牌風(fēng)格,這樣你就能堅(jiān)持嚴(yán)格的風(fēng)格。
一個(gè)品牌風(fēng)格指南應(yīng)該包括所有的標(biāo)志、顏色、字體和排版、聲音和其他相關(guān)細(xì)節(jié)。一旦你有了這個(gè)風(fēng)格指南,你就可以很容易地把它交給網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員,而不必?fù)?dān)心視覺(jué)上的不一致會(huì)影響你的品牌。
4. 關(guān)注基礎(chǔ)知識(shí)
復(fù)雜很少(如果有的話)更好。如果你想開(kāi)發(fā)一個(gè)令人印象深刻的網(wǎng)站,轉(zhuǎn)化率高于平均水平,剝回它的基本要素。質(zhì)量比數(shù)量(元素或頁(yè)面)重要得多。
一般的經(jīng)驗(yàn)法則是,創(chuàng)建的頁(yè)面越少越好。這將簡(jiǎn)化你的網(wǎng)站,減少基于導(dǎo)航的混亂,并允許你投入更多的資源來(lái)完善你已有的內(nèi)容/設(shè)計(jì)。
5. 給自己一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容基礎(chǔ)
雖然從技術(shù)上講不是一個(gè)設(shè)計(jì)元素,但強(qiáng)大的內(nèi)容是任何一個(gè)成功網(wǎng)站的基本組成部分。雖然之后你有足夠的時(shí)間添加有價(jià)值的內(nèi)容,但從一些常青資產(chǎn)開(kāi)始會(huì)給你一個(gè)堅(jiān)實(shí)的起點(diǎn)。
6. 確定和跟蹤適當(dāng)?shù)膋pi
你可能認(rèn)為你有一個(gè)令人印象深刻的網(wǎng)站,但它真的達(dá)到你的期望嗎?了解的唯一方法是跟蹤關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(kpi),這樣您就能夠在持續(xù)的基礎(chǔ)上評(píng)估績(jī)效。
企業(yè)家愛(ài)麗絲·史蒂文斯寫(xiě)道:“雖然大多數(shù)網(wǎng)站的目標(biāo)都是創(chuàng)收,但轉(zhuǎn)換過(guò)程各不相同。”我建議你先了解你的轉(zhuǎn)換過(guò)程和目標(biāo)。然后,選擇最能說(shuō)明每個(gè)轉(zhuǎn)換步驟和收益成功的指標(biāo)。”
話雖如此,有些kpi被證明是全面有效的。它們包括銷(xiāo)售、注冊(cè)/潛在客戶(hù)、訪問(wèn)注冊(cè)率、跳出率、唯一訪問(wèn)者、會(huì)話次數(shù)和平均會(huì)話持續(xù)時(shí)間等指標(biāo)。
把它們加起來(lái)
開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的網(wǎng)站需要的不僅僅是時(shí)尚的視覺(jué)效果和圓滑的布局。如果你想要產(chǎn)生最大的影響,你必須制定一個(gè)全面的策略,幫助你清楚地表達(dá)你的品牌是誰(shuí),你的目標(biāo),以及你如何與正確的人聯(lián)系,讓他們通過(guò)一系列想要的行動(dòng),從意識(shí)到購(gòu)買(mǎi)。好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)會(huì)幫助你做到這一點(diǎn)。