電子郵件已經(jīng)死了一千次了。每一次，它都比以前更強(qiáng)大更好。電子郵件不會(huì)消失。社交媒體需要它，企業(yè)需要它，我們?nèi)匀恍枰?/p>

電子郵件仍然是接觸客戶(hù)的最佳渠道之一。WordStream今天有一個(gè)偉大的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)綱要…

電子郵件是B2B受眾第三大最有影響力的信息來(lái)源，僅次于同事推薦和行業(yè)特定的思想領(lǐng)袖。

86%的商務(wù)人士出于商務(wù)目的更喜歡使用電子郵件。

B2B電子郵件活動(dòng)的CTRs比B2C電子郵件活動(dòng)高47%。

59%的B2B營(yíng)銷(xiāo)人員表示，就營(yíng)收而言，電子郵件是他們最有效的渠道。

收件箱仍然是連接客戶(hù)端最可靠的地方。但是，收件箱是神圣的。人們討厭垃圾郵件。而且，不管他們是否忙，他們就是沒(méi)有時(shí)間或耐心去閱讀一堆垃圾(感知或其他方式)。

要快速、清晰、簡(jiǎn)潔。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)就是在正確的時(shí)間傳遞正確的信息，鼓勵(lì)人們采取行動(dòng)。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)——正確的信息

確定你要傳達(dá)的信息取決于你的目標(biāo)和聽(tīng)眾的需求。這里沒(méi)有最新進(jìn)展。這是所有營(yíng)銷(xiāo)工作的底線(xiàn)。

但請(qǐng)記住，收件箱是神圣的。任何濫用訪(fǎng)問(wèn)別人的收件箱都可能導(dǎo)致取消訂閱，或者更糟糕的是，被報(bào)告為垃圾郵件。

不要濫用對(duì)收件箱的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。為他們的收件箱添加有效的信息。有效的電子郵件信息應(yīng)該是快速、清晰、簡(jiǎn)潔的，并帶有明顯的行動(dòng)號(hào)召(稍后會(huì)詳細(xì)介紹)。

電子郵件訊息-快速

自從我們縮減了電子郵件信息甚至格式，我們已經(jīng)注意到交互的增加。更多的人點(diǎn)擊并回復(fù)我們的新版本。

我們決定去掉更多的造型，把注意力集中在我們要傳達(dá)的信息上。看看下面。左邊是舊版本，右邊是新版本。

電郵通訊-伍德街

作為一家設(shè)計(jì)公司，我們很難做到這么簡(jiǎn)單。但是，這對(duì)我們正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)更有意義……我們擁有大量的行業(yè)知識(shí)，擁有16年以上的經(jīng)驗(yàn)，希望與我們的訂閱者分享這些技巧，幫助他們成功。

但是，我們并沒(méi)有幻想到期望訂閱者放下他們正在做的事情，仔細(xì)閱讀我們的通訊的每一個(gè)細(xì)節(jié)。不，他們會(huì)掃描它，尋找一些可以幫助他們解決他們可能遇到的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。

這封電子郵件被迅速地消化和處理。我們已經(jīng)排除了所有妨礙掃描的干擾，更重要的是，轉(zhuǎn)換。

電子郵件信息-清晰和簡(jiǎn)潔

我最喜歡的電子郵件簡(jiǎn)報(bào)之一(以及一些我最喜歡的人)來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)教授。他們剛剛進(jìn)行了一次重大的品牌重塑，我很喜歡!除了新的徽標(biāo)和網(wǎng)站，他們還繼續(xù)改進(jìn)和改善他們的電子郵件通訊體驗(yàn)。

就像上面我們的，他們的新通訊更干凈，更容易掃描。舊版本在左邊，新版本在右邊……

他們保留了一個(gè)我一直很喜歡的功能，那就是從網(wǎng)站頂端的列表直接鏈接到網(wǎng)站上的文章。對(duì)于我們這些更喜歡在網(wǎng)站上閱讀它們的人來(lái)說(shuō)，這太棒了。此外，它為網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量，這才是重點(diǎn)。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)-正確的時(shí)間

如果你搜索發(fā)送郵件的最佳時(shí)間，你會(huì)得到更多的問(wèn)題而不是答案。有些人會(huì)說(shuō)你必須在周二上午10點(diǎn)發(fā)送郵件。其他人則認(rèn)為周一凌晨3點(diǎn)是最好的。

沒(méi)有一個(gè)是錯(cuò)的。什么時(shí)候取決于一些事情……

你的聽(tīng)眾的消息

所需的行動(dòng)

如果你讀過(guò)我們的博客，你會(huì)注意到這里有一個(gè)主題。你在跟誰(shuí)說(shuō)話(huà)?你在說(shuō)什么?你想讓他們做什么?

誰(shuí)會(huì)收到你的郵件?

了解你的用戶(hù)對(duì)于郵件的成功至關(guān)重要。我們的典型讀者是25歲至45歲之間的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士。他們?cè)谵k公室工作，大部分時(shí)間在白天查看電子郵件。

所以，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)周二上午10點(diǎn)到11點(diǎn)是投遞郵件的好時(shí)間。但是，我們不僅僅是做了一個(gè)有根據(jù)的猜測(cè)。這周我們已經(jīng)試過(guò)幾次了，數(shù)字是不會(huì)說(shuō)謊的。

我們也使用MailChimp。他們有一個(gè)功能，審查我們所有以前的電子郵件活動(dòng)的數(shù)據(jù)，并建議發(fā)送電子郵件活動(dòng)的最佳時(shí)間。猜猜那是什么時(shí)候。是的，周二上午10點(diǎn)到11點(diǎn)。

不管你的服務(wù)有這個(gè)功能還是只提供簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，花點(diǎn)時(shí)間去尋找最好的……時(shí)間。

點(diǎn)擊并打開(kāi)

關(guān)于stats有一點(diǎn)需要注意。點(diǎn)擊和打開(kāi)之間有很大的區(qū)別。

郵件打開(kāi)

當(dāng)收件人已經(jīng)完全下載完電子郵件時(shí)，就稱(chēng)為打開(kāi)。有些讀者在沒(méi)有“打開(kāi)”你的郵件的情況下會(huì)與你互動(dòng)。

這是因?yàn)樗麄儞?dān)心安全性，不會(huì)自動(dòng)下載文件，或者他們擔(dān)心速度(手機(jī)用戶(hù)只會(huì)下載一部分郵件)。

這個(gè)數(shù)字有點(diǎn)誤導(dǎo)人。但是，它仍然能讓你知道有多少人足夠“信任”你，打開(kāi)你的郵件并仔細(xì)查看它。

點(diǎn)擊電子郵件

點(diǎn)擊次數(shù)就是你所想的，就是別人點(diǎn)擊你郵件中鏈接的實(shí)際次數(shù)。這些是黃金，絕對(duì)是你應(yīng)該擔(dān)心的數(shù)字。

你想復(fù)制那些獲得大量點(diǎn)擊的電子郵件，并刪除那些幾乎沒(méi)有點(diǎn)擊的類(lèi)型。點(diǎn)擊是一個(gè)轉(zhuǎn)換為您的電子郵件活動(dòng)。

你的電子郵件怎么說(shuō)的?

你在郵件活動(dòng)中所說(shuō)的話(huà)可能取決于季節(jié)、市場(chǎng)、某些趨勢(shì)、突發(fā)新聞等。不管它是什么，它必須對(duì)讀者有價(jià)值。他們應(yīng)該總是吃外賣(mài)。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是利用內(nèi)容來(lái)產(chǎn)生積極的銷(xiāo)售或營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果的過(guò)程。電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的一部分。換句話(huà)說(shuō)，你正在利用你的電子郵件活動(dòng)來(lái)傳遞有價(jià)值的內(nèi)容。在建立你的底線(xiàn)中扮演重要角色的內(nèi)容。

電子郵件作為一種銷(xiāo)售工具

當(dāng)然，你可以使用你的電子郵件活動(dòng)作為銷(xiāo)售工具在嚴(yán)格意義上，但記住:收件箱是神圣的。你必須讓收件人清楚地知道，你發(fā)送的郵件是在推銷(xiāo)產(chǎn)品和/或服務(wù)，而不是其他東西。

這些類(lèi)型的電子郵件對(duì)用戶(hù)仍然有價(jià)值。也許他們需要保持最新的產(chǎn)品或服務(wù)。而且，最有可能的是，你會(huì)包括一些折扣或特別優(yōu)惠。

最終，以這種方式展示訂閱的價(jià)值變得更加困難。如果你需要在那里獲得報(bào)價(jià)，嘗試將它們與其他有價(jià)值的內(nèi)容混合在一起。

根據(jù)JeffBullas.com網(wǎng)站最近的一篇文章，Convince and Convert表示，“通過(guò)電子郵件購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人比沒(méi)有收到電子郵件的人多花138%的錢(qián)。”

但我認(rèn)為，Convince & Convert的Jeff Bullas和Jay Baer都會(huì)建議將你的內(nèi)容與有價(jià)值的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。只要注冊(cè)一下他們的通訊，你就會(huì)明白我的意思了。

電子郵件作為一種內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具

如果你正在創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，你就會(huì)想要通過(guò)電子郵件來(lái)推廣這些內(nèi)容。例如，我們將在一個(gè)或多個(gè)電子郵件活動(dòng)中包含這篇博客文章的鏈接。

你可能會(huì)想，“好吧，我寫(xiě)了所有這些內(nèi)容，然后通過(guò)我的電子郵件通訊發(fā)布。銷(xiāo)售怎么樣?這對(duì)我的底線(xiàn)有什么幫助?”

你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有錯(cuò)。它在兩個(gè)方面肯定有幫助:

你正在建立一個(gè)包含有價(jià)值內(nèi)容的在線(xiàn)圖書(shū)館。這將使你成為一個(gè)可信和有價(jià)值的資源。此外，所有的關(guān)鍵字豐富的內(nèi)容最終將被爬行和索引的搜索引擎。這就是我們所說(shuō)的“常青內(nèi)容”。

電子郵件是一種將流量導(dǎo)向這些內(nèi)容的方式，這將增加社會(huì)分享，從而提高排名和推薦。在電子郵件和帖子上都是“請(qǐng)求業(yè)務(wù)”的好地方。這樣想，你給了他們一些有價(jià)值的東西。現(xiàn)在是提供產(chǎn)品或服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。關(guān)鍵是不要把整個(gè)帖子變成一個(gè)推銷(xiāo)。但是，你可以提供與這篇文章主題相關(guān)的服務(wù)或產(chǎn)品。下面有更多的介紹。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的延伸。您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃將有一個(gè)編輯日歷，其中包括內(nèi)容時(shí)間表、相關(guān)作者、目標(biāo)受眾和行動(dòng)呼吁。

最后一分鐘的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)產(chǎn)生一致的結(jié)果。當(dāng)然，如果你需要談?wù)撘粋€(gè)新的法律、趨勢(shì)或其他時(shí)間敏感的信息，你可能會(huì)調(diào)整路線(xiàn)，但你的電子郵件發(fā)送的基本內(nèi)容應(yīng)該是一致的，并提前計(jì)劃好。

我們建議您使用電子表格，其中可以列出以下內(nèi)容:

電子郵件活動(dòng)時(shí)間表

編輯日歷中季節(jié)性或特定時(shí)間的內(nèi)容

常綠的內(nèi)容

“問(wèn)”

當(dāng)然，你可以獲得更細(xì)粒度的內(nèi)容，但要從一些簡(jiǎn)單和可管理的內(nèi)容開(kāi)始，然后從那里開(kāi)始構(gòu)建。確保這是一個(gè)你可以并且會(huì)遵循和跟蹤的計(jì)劃。從成功中建造，從失敗中學(xué)習(xí)。根據(jù)需要調(diào)整。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)-鼓勵(lì)行動(dòng)

你在郵件里說(shuō)什么取決于你自己，也取決于你認(rèn)為你的聽(tīng)眾想要什么。只要記住，保持郵件清晰簡(jiǎn)潔，總是引導(dǎo)他們到你的網(wǎng)站，他們可以得到更多和/或采取行動(dòng)。

這將決定你的電子郵件活動(dòng)是成功還是失敗。簡(jiǎn)單地發(fā)送一封電子郵件給一群人并不是一種有效的媒介使用。你想讓他們做點(diǎn)什么。

一些營(yíng)銷(xiāo)人員在向他們的受眾提出要求時(shí)會(huì)感到尷尬。不要把詢(xún)問(wèn)看作是一種銷(xiāo)售或諂媚的行為，把它看作是交流的自然組成部分。

想象行動(dòng)的號(hào)召

我給你們舉個(gè)例子。我在全國(guó)各地的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上發(fā)言。我站在舞臺(tái)上，向觀(guān)眾傳遞有價(jià)值的內(nèi)容。在我演講的最后，我不會(huì)說(shuō)“那就是它!”然后走下舞臺(tái)。

不，我告訴他們?nèi)绻惺裁磫?wèn)題可以事后來(lái)找我。這是我與潛在客戶(hù)進(jìn)一步交流的好方法，因?yàn)樗麄儏⒓恿宋业难葜v，知道我知道我在說(shuō)什么。

電子郵件和面對(duì)面的展示沒(méi)有什么不同。你是在向他們展示有價(jià)值的東西。他們可以通過(guò)閱讀內(nèi)容來(lái)評(píng)估你是否知道你在說(shuō)什么，然后決定他們是否想要進(jìn)一步參與。

當(dāng)你做出決定的時(shí)候，你的行動(dòng)號(hào)召就需要在那里。讓他們更容易采取下一步行動(dòng)，甚至告訴他們行動(dòng)應(yīng)該是什么……

“給我們打電話(huà)……”

“在你的widget項(xiàng)目中需要幫助，請(qǐng)給我們留言(鏈接)”

“請(qǐng)將此郵件轉(zhuǎn)發(fā)給任何……”

"請(qǐng)將此郵件分享給你的社交頻道"

"點(diǎn)擊這里(鏈接)了解我們的widget服務(wù)的更多信息"

在互動(dòng)過(guò)程中仔細(xì)思考，把提問(wèn)放在最有意義的地方。如果你很難找到完美的地點(diǎn)，試著把你的電子郵件想象成面對(duì)面的演示或?qū)υ?huà)。問(wèn)什么問(wèn)題最自然?把它。

確保當(dāng)你把他們發(fā)送到你的網(wǎng)站，除非是一篇文章，把他們發(fā)送到一個(gè)有效的登陸頁(yè)。

電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，如果使用得當(dāng)?shù)脑?huà)。記住，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是在正確的時(shí)間發(fā)出正確的信息，鼓勵(lì)人們采取行動(dòng)。確保它對(duì)收件人有價(jià)值。在他們可能互動(dòng)的時(shí)候傳遞信息。通過(guò)戰(zhàn)略性地發(fā)出清晰、及時(shí)的行動(dòng)號(hào)召，讓他們更容易采取下一步行動(dòng)。

需要更多幫助您的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)努力?給我們寫(xiě)封信吧。(看到我做的了嗎?)