我們已經(jīng)設(shè)計(jì)高質(zhì)量的網(wǎng)站將近16年了。我們收到的一些rfp——怎么說得好聽點(diǎn)——并不是很有用。網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)的rfp可以從有用的和信息豐富的內(nèi)容到完全無意義的樣板內(nèi)容。

我知道這些都是董事會(huì)、章程或其他方面的要求，但不完整的工作范圍將導(dǎo)致供應(yīng)商提出不理想的建議，甚至可能導(dǎo)致項(xiàng)目的大量延遲或其他問題。

至于定價(jià)，我留給你來決定。你可能會(huì)面臨在固定價(jià)格/固定交付品和敏捷風(fēng)格的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程之間做出選擇。

不管怎樣，你都需要一個(gè)有意義的工作范圍。我們問與我們聯(lián)系的客戶的第一件事是“你有書面的工作范圍嗎?”

“你有書面的工作范圍嗎?”

在你聯(lián)系潛在的供應(yīng)商之前解決這個(gè)問題。這是為什么…

這將幫助每個(gè)人(內(nèi)部)在將要構(gòu)建的內(nèi)容上達(dá)成一致

這樣你就能更好地了解你的預(yù)算是否符合你的范圍，這樣你就可以根據(jù)需要縮小可交付成果的范圍

這將幫助你確定哪些公司專門從事你需要他們從事的工作類型

一個(gè)穩(wěn)定的工作范圍可以節(jié)省時(shí)間。它能幫你找到好東西。在這個(gè)階段，絨毛是無用的。在某些時(shí)候，你的供應(yīng)商可能需要知道你的組織是如何形成的，以及創(chuàng)始人的經(jīng)歷等等，但現(xiàn)在不是時(shí)候?，F(xiàn)在他們需要以下東西:

網(wǎng)站項(xiàng)目概述

所需功能/工作流程的大綱

明確和可衡量的新網(wǎng)站目標(biāo)

有針對(duì)性的安排/時(shí)間軸/里程碑

網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)預(yù)算

讓我們逐個(gè)看一看，大致了解一下它們的確切含義……

網(wǎng)站項(xiàng)目概述

每個(gè)網(wǎng)站都有自己的受眾和目的。這就是你需要描述的基礎(chǔ)。

這個(gè)網(wǎng)站是為誰建的?

它需要做什么?

網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是誰?

每個(gè)網(wǎng)站都有一個(gè)目標(biāo)受眾。在您做任何事情之前，您需要確定將使用此網(wǎng)站的一個(gè)或多個(gè)群組。對(duì)于本文的目的，我們只需要知道用戶是誰，這樣我們就有一些上下文來處理所需的功能。

不要太擔(dān)心人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或者過于細(xì)化。就像“這個(gè)網(wǎng)站是給園藝專家的，他們尋找種植技巧和工具的建議。”

這樣我們就知道誰是觀眾，但更多的是從網(wǎng)站如何滿足他們的需求的角度。然后，從那里你可以進(jìn)入更多的細(xì)節(jié)。

網(wǎng)站的目的或主要功能是什么?

新網(wǎng)站應(yīng)該做什么或提供什么?例如，“這些園藝專業(yè)人士正在尋找一個(gè)在線工具來幫助他們規(guī)劃植物分組”，“他們需要一個(gè)植物查找工具，將植物與空間和需求相匹配。”

然后，您可以在文檔中進(jìn)一步概述該實(shí)用程序的細(xì)節(jié)?，F(xiàn)在，只需要專注于“電梯推銷”，或者30秒的概述，說明這個(gè)網(wǎng)站做了什么，以及它的特別之處。

記住，可能有很多網(wǎng)站提供類似的東西，你想提供。嘗試并盡早確定什么能使你的網(wǎng)站與眾不同，比其他網(wǎng)站更吸引人。

我推薦閱讀Garrett Moon的《10X Marketing》。這是一個(gè)很好的資源，當(dāng)你決定你的營(yíng)銷策略和如何區(qū)分你自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最終，你要尋找的是一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)域。一個(gè)沒有人提供你所提供的東西的市場(chǎng)。

所需網(wǎng)站功能/工作流程的大綱

上下文總是很有幫助的。你可以說，“我們需要一個(gè)可以搜索的植物數(shù)據(jù)庫。“但是，這可能會(huì)走向許多不同的方向。

相反，我們需要知道環(huán)境和誰在尋找植物?他們是否已經(jīng)有了基本的園藝知識(shí)?他們想要執(zhí)行什么類型的搜索?

想象一輛汽車。任何一輛車都可以被描述為擁有4個(gè)輪子、引擎、座位、方向盤和剎車的車輛。如果有人用這種方式向你描述他們的車，你可能不知道他們描述的是哪種車?？赡苁且惠v法拉利。它也可能是一個(gè)節(jié)日。

映射用戶體驗(yàn)(UX)

所需功能的大綱需要一步一步地介紹用戶體驗(yàn)。目標(biāo)受眾將如何使用這個(gè)網(wǎng)站。在一個(gè)詳細(xì)的步驟概述你的工作流程也將發(fā)現(xiàn)任何障礙或缺失的部分。

例如，以我們的工廠網(wǎng)站為例，他們是否需要有一個(gè)帳戶來訪問這個(gè)實(shí)用程序?他們加入需要花錢嗎?他們能保存他們的搜索和/或購買材料嗎?用戶之間是否存在某種社區(qū)元素?比如討論區(qū)等等?

在您進(jìn)行用戶體驗(yàn)的過程中，請(qǐng)?jiān)儐栕约哼@些類型的問題，以確保您涵蓋了所有用戶需求及其相關(guān)功能。

明確定義技術(shù)要求

這很簡(jiǎn)單。我們需要確切地知道你要求我們做什么，技術(shù)上

它是面向公眾的網(wǎng)站還是會(huì)員唯一的在線應(yīng)用?

開發(fā)平臺(tái)重要嗎?它需要是開源的還是微軟的?

你需要WordPress或Drupal這樣的內(nèi)容管理系統(tǒng)嗎?你有什么偏好嗎?

有沒有其他應(yīng)用程序，如CRM或營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)，網(wǎng)站必須集成?您有關(guān)于集成的文檔或關(guān)于API的信息嗎?

當(dāng)然，其中一些信息對(duì)您來說可能是陌生的或不可知的。如果你不知道或者沒有偏好，那就直說。你完全可以要求別人給你推薦。

明確和可衡量的網(wǎng)站目標(biāo)

你建網(wǎng)站不只是為了好玩。你有目標(biāo);你甚至沒有意識(shí)到的目標(biāo)。這些目標(biāo)必須清晰、可實(shí)現(xiàn)。

增加銷售額并不是一個(gè)明確的目標(biāo)。大量的流量并不是一個(gè)明確的目標(biāo)。記住這里的優(yōu)先事項(xiàng)。你為什么要建這個(gè)網(wǎng)站?當(dāng)然你想要銷售，當(dāng)然你想要大量的流量。但沒有真正的方法來計(jì)劃或衡量模糊的目標(biāo)。

把你的目標(biāo)映射到日歷上。例如，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)可能是每月100個(gè)新用戶。然后，從那里往回走。你如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?你需要多少流量，需要轉(zhuǎn)化多少流量才能達(dá)到目標(biāo)。

轉(zhuǎn)換的目標(biāo)跟蹤

我們?yōu)橛成滢D(zhuǎn)換目標(biāo)創(chuàng)建了這個(gè)小工具。這是基本的，但它指出了重要的一點(diǎn)。你不能簡(jiǎn)單地說你需要更多的流量/銷量。你得把它畫出來。

每月1萬獨(dú)立訪問者

其中1000人會(huì)填寫聯(lián)系表格

其中100家將成為會(huì)員

如果這是一個(gè)全新的網(wǎng)站，這些數(shù)字將是有根據(jù)的猜測(cè)，將需要調(diào)整的數(shù)據(jù)開始進(jìn)入。但是，一定要從數(shù)字開始。目標(biāo)是每月1萬獨(dú)立訪客。然后，使用谷歌分析，跟蹤以下內(nèi)容:

獨(dú)立訪客:有多少個(gè)人訪問了這個(gè)網(wǎng)站?

頁面瀏覽量:他們?cè)L問了多少頁面?

多少人填寫了你的聯(lián)系表格?現(xiàn)在有多少人是會(huì)員?

當(dāng)你制定出清晰的、可衡量的目標(biāo)時(shí)，它會(huì)打破你的愛荷華思維模式(如果你建立了它，它們就會(huì)來)，并迫使你問一些棘手的問題。人們會(huì)來使用這個(gè)網(wǎng)站嗎?你需要多少訪問者有利可圖或認(rèn)為這是一個(gè)成功?

提前了解這些內(nèi)容對(duì)供應(yīng)商很有幫助。我們需要知道你的轉(zhuǎn)換率是多少，這樣我們才能有效地利用設(shè)計(jì)和開發(fā)來驅(qū)動(dòng)和跟蹤轉(zhuǎn)換率。

有針對(duì)性的安排/時(shí)間軸/里程碑

每一個(gè)項(xiàng)目都有最后期限，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待這一點(diǎn)很重要。什么意思?好吧，有一個(gè)目標(biāo)發(fā)布日期是很好的，但這個(gè)日期現(xiàn)實(shí)和必要嗎?

你是否把自己置于一個(gè)不穩(wěn)定的位置，因?yàn)槟憬o自己設(shè)定了一個(gè)無法達(dá)到或者不必要的最后期限?如果截止日期是必須的，那么就為你的最低可行性網(wǎng)站制定一個(gè)計(jì)劃。

在那個(gè)日期(截止日期)，必須投入使用的最低限度是什么?有時(shí)，分階段規(guī)劃你的網(wǎng)站項(xiàng)目實(shí)際上可以使整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展更快，并在預(yù)算之內(nèi)。只關(guān)注你需要的生活和時(shí)間。這樣做，然后進(jìn)入下一個(gè)階段(或里程碑)。

網(wǎng)站的最后期限:什么會(huì)出錯(cuò)就會(huì)出錯(cuò)!

是墨菲和他該死的定律!項(xiàng)目延遲。有些是由供應(yīng)商造成的，有些是由客戶造成的。誰是原因并不重要，重要的是延遲是不可避免的，需要被考慮在內(nèi)。

讓你的截止日期現(xiàn)實(shí)可行。截止日期應(yīng)該有目的。這些截止日期需要提前告知你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

他們需要一個(gè)機(jī)會(huì)來評(píng)估他們是否認(rèn)為自己能切實(shí)地達(dá)到這個(gè)最后期限。如果最后期限太過宏大，誠(chéng)實(shí)的人會(huì)表示擔(dān)憂。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)預(yù)算

美國(guó)人不喜歡談?wù)撳X。這當(dāng)然是我們文化的一部分。問這個(gè)問題是不禮貌的，而且公開談?wù)撳X會(huì)被認(rèn)為很花哨。所以，我們玩了一個(gè)猜謎游戲。

如果你不愿意透露你的預(yù)算，我理解。這不是“規(guī)范”。但是，如果這也包括在你的工作范圍內(nèi)，這對(duì)所有相關(guān)人員都是非常有幫助的。為什么?我們需要知道我們是否真的能完成你要求的撥款。

誠(chéng)實(shí)對(duì)待你的網(wǎng)站預(yù)算節(jié)省時(shí)間和…金錢!

如果你告訴我們你有2.5萬美元的預(yù)算，而我們卻認(rèn)為這是4萬美元的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，我們會(huì)誠(chéng)實(shí)地告訴你。

那我們可以選擇不競(jìng)標(biāo)，浪費(fèi)你的時(shí)間，或者我們可以和你合作確定我們可以為2萬5千美元做哪些項(xiàng)目。

或者你告訴我們你的項(xiàng)目有25000美元但我們只需要15000美元。也許你可以把額外的錢用于SEO/SEM工作或一些內(nèi)容營(yíng)銷(這已經(jīng)發(fā)生了)。

如果你的預(yù)算根本不符合你的范圍怎么辦?隱藏你的號(hào)碼，然后在你收到出價(jià)后感到驚訝，是不是更好?這對(duì)任何人都沒有幫助。

網(wǎng)站RFP旋轉(zhuǎn)循環(huán)

我們?cè)娺^一些組織在沒有預(yù)算的情況下提出了一份RFP，卻不得不從頭再過一遍RFP流程，因?yàn)樗麄兊玫降耐稑?biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的預(yù)算。想象一下，如果他們只是簡(jiǎn)單地列出他們的目標(biāo)預(yù)算，就可以節(jié)省多少時(shí)間。

在這里誠(chéng)實(shí)是一項(xiàng)好政策。如果你的最高預(yù)算是2.5萬美元，但你真的想要保持在2萬美元以下，那就說出你的想法，并在這兩個(gè)價(jià)位上詢問你的建議。有信譽(yù)的公司會(huì)與你合作，最大限度地利用你的預(yù)算和資源(向周圍的人詢問推薦人選，以確保你有合適的人選)。

如果你對(duì)自己的預(yù)算不確定，試著和一些剛剛經(jīng)歷過類似項(xiàng)目的同事談?wù)劇Ｒ苍S他們可以分享一些現(xiàn)實(shí)的預(yù)算預(yù)期。

誠(chéng)實(shí)、詳細(xì)、相關(guān)的網(wǎng)站工作范圍

這是我們的夢(mèng)想。我們想要提前得到這些信息，這樣我們就可以做我們最擅長(zhǎng)的事情，建立偉大的網(wǎng)站和web應(yīng)用程序。我們根本不想占任何人的便宜。任何稱職的設(shè)計(jì)和開發(fā)公司都會(huì)有同樣的感覺。

我們的目標(biāo)是幫助您實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)。如果我們這么做，最后大家都會(huì)擊掌慶賀，你就可以給我們引薦了。

為了達(dá)到這一點(diǎn)，你需要對(duì)范圍、時(shí)間線和預(yù)算保持誠(chéng)實(shí)。這需要靈活性和開放的思想。它還需要你就網(wǎng)站項(xiàng)目中什么是重要的進(jìn)行清晰而有用的交流。

一個(gè)偉大的網(wǎng)站或web應(yīng)用程序不是建立在猜測(cè)之上的。它是通過一個(gè)清晰合理的計(jì)劃建立起來的，這個(gè)計(jì)劃基于誠(chéng)實(shí)、詳細(xì)和相關(guān)的工作范圍。你同意嗎?請(qǐng)?jiān)谙旅娴脑u(píng)論部分告訴我。

如果你對(duì)一個(gè)即將進(jìn)行的項(xiàng)目有任何疑問，請(qǐng)寫信給我們。我們很樂意幫忙。